Головне меню

Подати звернення

В Держпродспоживслужбі Прикарпаття в 2020 році розглянуто 493 звернення споживачів щодо порушення їхніх прав

 Пріоритетом в роботі управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській областівапрпававвка343433 завжди залишається розгляд звернень громадян.

 Так, в 2020 році розглянуто 352 звернення громадян щодо порушення їхніх прав. Більшість звернень стосувалися непродовольчих товарів – 194 (55%) (в тому числі: 29% – електротовари, 8% – меблі та ПВХ конструкції, 4% – інші), та сфери послуг – 158 (45%).

Зусиллями працівників управління задоволено 115 вимог споживачів (42%). Надано роз’яснень– у 214 випадках (55%). В стадії розгляду – 10 звернень (3%).

 Крім того, у консультаційних центрах районних, міських управлінь та відділів Головного управління прийнято 141 звернення мешканців регіонів, з яких 87 вирішено самостійно уповноваженими працівниками консультаційних центрів.

 Всього споживачам за 2020 рік повернуто кошти в розмірі 913,0 тис. грн.

 Також в результаті проведеної роботи виявлено:

– 49 фактів ненадання споживачам своєчасної та повної інформації про товар (ст.15 ЗУ «Про захист прав споживачів»),

–   36 фактів порушення умов договору між споживачами і виконавцями (ст. 10 ЗУ «Про захист прав споживачів») про виконання робіт, надання послуг тощо.

Нагадуємо споживачам – якщо ваші права порушені, звертайтесь :

– до Головного управління Держпродспоживаслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул. Берегова,24, м. Івано-Франківськ, контактний телефон 0342-559617. Звернення можна відправити поштою або електронною поштою (e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.);

– до консультаційних центрів, що діють в районних, міських управліннях та відділах, за місцем вашого проживання (адреси та телефони за посиланням).

 

Соціальні посилання

free joomla extensions

Гаряча лінія

Вхід

Пошук

Календар

Травень 2022
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5